FAQ
Veelgestelde vragen
Veelgestelde
vragen
Vragen? Stuur ons een e-mail op support@getflixer.app of bel naar +31853037410.
Klant
Klusser
Wat is Flixer?
Flixer is een platform dat vakmensen, zoals loodgieters, elektriciens etc., verbindt met klanten die behoefte hebben aan hun diensten. We maken het gemakkelijk voor klanten om betrouwbare en gekwalificeerde professionals met spoed te vinden en voor vakmensen om nieuwe opdrachten te krijgen. De app is binnenkort beschikbaar in de App Store en Google Play Store.
Tussen welke tijden kan ik Flixer gebruiken?
Flixer is 24/7 beschikbaar. Wij doen ons best om voldoende klussers actief te hebben op ons platform. Echter, kan het wel is voorkomen dat er op bepaalde tijden te weinig beschikbare klussers op de app zijn.
Hoeveel kost Flixer?
Voor elke succesvolle koppeling met een professional brengen wij €15 in rekening. Dit staat los van de factuur die de vakman zelf naar u verstuurd.
Hoe goed zijn de vakmensen?
In de app zal gebruik gemaakt worden van een review systeem. Hierdoor kan je zien wat de andere gebruikers vinden van de vakmensen. In tegenstelling tot enkele andere klus platformen zijn alle vakmensen die Flixer gebruiken erkende professionals.
Wie is er aansprakelijk bij eventuele schade?
Flixer is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die veroorzaakt of geleden wordt tijdens opdrachten. De professionals zijn zelf verantwoordelijk om goed verzekerd te zijn. Hierdoor behoeden ze zichzelf voor eventuele grote financiële gevolgen.
Hoe annuleer ik mijn klus?
Als je gekoppeld bent aan een van de vakmensen, heb je zelf niet langer de mogelijkheid om je klus te annuleren. Hiervoor dien je contact op te nemen met de vakman via de app. De vakman heeft wel de optie om dit te doen. Op deze manier blijft de vakman altijd op de hoogte van de annulering en zal hij niet onverwacht voor je deur verschijnen.
Moet ik betalen voor een lead?
Nee! Bij Flixer zijn er geen kosten voor de vakmensen. Het gehele proces vanaf het aanmaken tot de klus gedaan is, is volledig kosteloos.
Hoe maak ik een account aan?
Elke vakman zal eerst geverifieerd worden of de gegevens kloppen. Voer je gegevens in op de website en dan zal je Z.S.M. een email ontvangen met je inloggegevens.
Hoe kom ik aan leads?
Log in op de app. Je zal op een scherm terecht komen waar alle openstaande leads staan. Is deze pagina leeg? Probeer dan eerst de app nog een keer op te starten. Wanneer deze nog steeds leeg is, dan zijn er geen openstaande leads op dit moment. Blijf ingelogd in de app om meldingen te ontvangen wanneer er een nieuwe leads zijn.
Kan ik als vakman mijn tarieven bepalen?
Ja, als vakman heb je de vrijheid om je eigen tarieven te bepalen. De facturering van de klussen zal echter niet via de app verlopen. Je kunt jouw prijzen instellen op basis van jouw ervaring, specialiteiten en de aard van de opdracht. We zullen echter wel steekproeven uitvoeren om ervoor te zorgen dat de prijzen redelijk blijven. Als de prijzen niet redelijk zijn, loop je het risico om van de app verwijderd te worden.
Hoe zit het met verzekeringen en aansprakelijkheid?
Flixer is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt of geleden wordt tijdens opdrachten. We raden vakmensen aan om een adequate aansprakelijkheidsverzekering en andere relevante verzekeringen af te sluiten om zichzelf te beschermen.