Huisregels
Huisregels
Huisregels
Veiligheid staat altijd voorop
De veiligheid van zowel de vakmensen als de klanten staan altijd voorop. Zorg ervoor dat je altijd de nodige beschermingsmiddelen gebruikt en de juiste veiligheidsprocedures volgt om ongevallen te voorkomen.
Behandeling van de klant
Respecteer de klant en zijn eigendommen. Wees respectvol en beleefd naar de klant en vermijd ongepast taalgebruik. Behandel de woning van de klant alsof het je eigen huis is en respecteer zijn/haar privacy en eigendommen.
Houden aan de afspraken
Wees tijdig en betrouwbaar. Zorg ervoor dat je op tijd op de afgesproken locatie bent en communiceer duidelijk over eventuele vertragingen. Overleg duidelijk met de klant over de benodigde tijd voor de werkzaamheden.
Duidelijke communicatie over de kosten
Wees eerlijk en transparant over de kosten. Geef duidelijk aan wat de kosten van het werk zullen zijn en informeer de klant over eventuele extra kosten die zich kunnen voordoen. Luister goed naar de klant en communiceer duidelijk over het werk dat je gaat uitvoeren en eventuele problemen die je tegenkomt.
Professionaliteit
Kleed je juist en gedraag je op een professionele manier. Laat zien dat je een betrouwbare deskundige bent. Zorg voor een professionele offerte. Werk alleen aan taken waar je gekwalificeerd voor bent en raad een klant aan om een specialist in te schakelen voor werkzaamheden die buiten jouw expertise vallen.
Lever werk waar je zelf trots op bent
Neem verantwoordelijkheid voor het werk dat je aflevert en zorg dat de klant tevreden is met het resultaat. Los eventuele problemen op en communiceer duidelijk over eventuele oplossingen en alternatieven. Zorg ervoor dat je de werkplek altijd opruimt en dat alle gereedschappen en materialen worden opgeruimd.
Verwijzing naar de algemene voorwaarden
Door gebruik te maken van ons platform ben je akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden en huisregels. Bij klachten zullen we een onderzoek uitvoeren. Heb je vragen of opmerkingen over de huisregels? Dan kun je ons bereiken op support@getflixer.app.
